Indoors & outdoors

Hoe verbind je de mensen en informatie “op het terrein” (outdoors) met de mensen “op de bureau” (indoors)?

Taken die door collega’s buiten moeten opgelost worden? Feedback van collega’s buiten beschikbaar maken in een back-office?

De EagleBe Mobile App verbindt indoors en outdoors, met een sterke back-office en API.

En natuurlijk: super gebruiksvriendelijk.

Mobile App

Centraal staat natuurlijk de App (beschikbaar op Android, binnenkort ook op iOS). Je collega’s op het terrein moeten niet meer op de baan met pen en papier, maar met smartphone of tablet.

Bekijk de 1 minuut video voor een introductie tot de 2 ondersteunde flows: 

  1. Werkbon
  2. Overtredingen & Meldingen

1 Werkbon

Taken indoors aanmaken en sturen naar outdoors. Via de app kan de collega outdoors de taak ontvangen en uitvoeren:
  • Plaatsen of ophalen signalisatie
  • Boom snoeien
  • Sluikstort ophalen
  • Put herstellen, …

Details van de taak?

  • Locatie en routering
  • Welke signalisatieborden moeten meegenomen worden en hoeveel?
  • Wat is het signalisatieplan? …

Overzicht van alle taken?

  • Wat is de locatie van alle taken?
  • Routering naar de verschillende taken met Google Maps
  • Taken van morgen reeds uitvoeren?

Informatie toevoegen aan het dossier?

  • Taken uitvinken
  • Notitie toevoegen
  • Foto toevoegen
  • Eigen “form” mogelijk

2 Overtredingen & Meldingen

Meldingen worden vastgesteld door de collega outdoors en moeten gemeld worden aan de collega indoors.

  • een niet-vergunde chappewagen
  • wegenwerken die langer duren dan vergund
  • schade aan het wegdek
  • sluikstort

Via de App, kan elke outdoor medewerker dit documenteren dankzij de smartphone/tablet: locatie, foto, beschrijving, … 

Wie mag de melding doen? Enkel medewerkers of ook burgers? Je kan perfect instellen dat burgers ook meldingen kunnen rapporteren, via dezelfde Mobile App. 

De hele flow voor de verwerking van de melding (email, taak dispatch, opvolging, …) is ondersteund.

3 EagleBe Backoffice

Via het EagleBe Smart City Platform, beschik je over een ijzersterke back-office.

  • “Indoor” medewerkers kunnen taken dispatchen naar de betrokken “outdoor” medewerkers.
  • Feedback van “outdoors” (via de app) is real-time beschikbaar voor “indoors” (via de web back-office)
  • Historiek van alle dossiers, details, status, …
  • Real-time dashboard
  • Rapportage
  • Heatmap van “meldingen”

 

4 Integratie back-office

Heb je reeds een back-office, of wil je naast EagleBe ook andere dossiers behandelen via de app? De EagleBe Mobile App beschikt over een sterke API om complexere dossiers eenvoudig te verwerken.

Moet je “back-office” taken dispatchen naar “outdoors”?

Of moet je “outdoors” feedback beschikbaar maken op een dossier in je “back-office”?

Dan kan de EagleBe Mobile App en de EagleBe API een mooie meerwaarde zijn. Contacteer ons voor meer informatie.

Ontdek wat EagleBe voor u kan betekenen

EagleBe is een oplossing van Merkator. Vraag nu uw persoonlijke demo.

Pen en Papier

Vandaag werken de collega’s outdoors vaak nog met pen en papier. Eenvoudig: ja, maar het vergt veel voorbereiding voor de collega’s indoors. 

Er is geen real-time feedback, en vaak gaat de (papieren) feedback in de kast, of verloren, …

Routering naar taak

Hang je smartphone in de wagen, en Google Maps routeert je langs de geselecteerde taken. Bij aankomst, open je het dossier.

Details van de taak

Bij openen van het dossier, krijg je alle informatie. In dit voorbeeld tonen we het opgelegde signalisatieplan. Gaat het over een wielerwedstrijd, dan kan de mederwerker gemakkelijk zoomen/pannen om alle borden te kunnen plaatsen.

Complexe plannen zijn onmogelijk op papier, met de smartphone is dit eenvoudig.

Feedback outdoors

Moet je informatie toevoegen, of bewijsmateriaal vastleggen, neem je een foto en/of notities.

Heb je een standaard “form” dat gebruikt wordt in je back-office, dan kan het zo ingevuld worden. Deze feedback is real-time beschikbaar indoors

Overtreding melden

Onderweg kom je vaak andere zaken tegen die gemeld moeten worden. Neem een foto, beschrijf de melding, en de mensen indoors zijn de op de hoogte en zullen het werk mee inplannen.

Niet-vergunde inname? Sluikstort? Put in de weg?

Locatie komt van de GPS, de foto neem je met de camera en op 1-2-3 zijn de collega’s indoors op de hoogte.