Privacy

Politique de confidentialité d’Eaglebe


Merkator nv prend très au sérieux la protection et la confidentialité de vos données personnelles.

Nous vous informons ci-dessous sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre des services que nous proposons sous le nom d’Eaglebe. Les données personnelles comprennent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (Art. 4 Nr. 1 AVG) (Règlement général sur la protection des données – RGPD). Il s’agit d’informations telles que le nom, les coordonnées et le lieu de résidence du demandeur, ainsi que les coordonnées de la personne responsable de la signalisation, du donneur d’ordre et/ou de l’entrepreneur (le cas échéant).

Le Merkator nv joue un double rôle dans le traitement de ces informations :

  • Merkator nv agit en tant que responsable du traitement des données pour chaque demande effectuée par l’intermédiaire d’Eaglebe. La ville/ municipalité en question agit en tant que responsable du traitement des données.
  • Merkator nv agit en tant que processeur de données pour toutes les demandes effectuées via Eaglebe.

Merkator nv, Vliewezenlaan 48, 1731 Zellik, dataprotection_be@merkator.com. Le délégué à la protection des données est à votre disposition par courrier électronique : dataprotection_be@merkator.com.

Dans les points suivants, nous vous informons de la manière dont vos données seront utilisées.

Données

L’objectif d’Eaglebe est double :

  • Pour soumettre et traiter une demande de permis.
  • Fournir une vue d’ensemble de toutes les applications réalisées/en cours.

L’application Merkator Eaglebe traite des données personnelles de la catégorie : données de contact et de résidence. Eaglebe a besoin de ces informations pour plusieurs raisons :

  • Le permis est accordé à une personne (ou une entreprise). Ceci est possible grâce aux données de contact et de résidence.
  • En cas de questions sur la demande de permis, l’autorité locale doit pouvoir contacter le demandeur. Cela est possible grâce aux coordonnées.

Eaglebe ne demande qu’un minimum d’informations (minimisation des données).

Le demandeur peut toujours consulter, corriger et supprimer ses données de contact.

L’utilisateur d’Eaglebe donne toujours son autorisation explicite pour que ses informations soient partagées avec les parties concernées. Cette permission est en langage clair.

Les utilisateurs d’Eaglebe sont âgés d’au moins 16 ans.

Mesures organisationnelles

Merkator a signé des accords de confidentialité avec tous les employés Merkator concernés afin de garantir l’intégrité et la confidentialité.
Merkator a conclu un accord de sous-traitance avec chaque autorité locale.
Merkator dispose d’un registre de données qui sera revu périodiquement.
Les données d’Eaglebe sont stockées sur le territoire de l’Union européenne.
Le personnel Merkator concerné suit une formation et un apprentissage continu afin que la sécurité et la confidentialité de l’application et des données Eaglebe soient toujours conformes aux meilleures pratiques du secteur.
Les employés engagés de Merkator sont conscients du GDPR et connaissent leurs responsabilités.
Les membres du personnel Merkator concernés sont tenus de signaler les (tentatives de) violations de données et les incidents connexes afin que Merkator puisse informer en temps utile les autorités et les parties prenantes concernées.
Merkator n’a pas l’intention d’effectuer un traitement spécial des données. Si tel est le cas, nous procéderons toujours à une analyse d’impact sur la protection des données et demanderons conseil si nécessaire.


Mesures à Eaglebe

Les données de contact sont stockées de manière cryptée dans Eaglebe.
Seule l’administration locale peut consulter vos données personnelles, et ce uniquement pour être en mesure de conseiller et d’approuver votre demande de permis.
Le numéro du registre national et de la carte d’identité ne sera pas stocké par défaut dans Eaglebe. Si le registre national est obligatoire, Eaglebe vérifiera l’exactitude du registre national. Si le numéro national n’est pas obligatoire, il ne sera pas demandé. Sur demande de l’administration concernée, le numéro national peut être stocké. À cette fin, un accord de traitement spécifique sera conclu avec le conseil.
Eaglebe ne conservera les coordonnées que pendant 18 mois après la fin de l’accueil. Après cela, les données de contact seront supprimées.
Vous recevrez des courriels d’Eaglebe concernant votre demande de permis.
Nous utilisons des cookies dans notre application. Les cookies sont des fichiers texte, qui sont archivés et stockés sur un système informatique via un navigateur Internet. Nous utilisons ces cookies à la fois comme moyen technique pour fournir des services sur nos plateformes, et pour analyser le comportement des pages web de nos visiteurs et, sur cette base, pour rendre notre application plus conviviale.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité conformément aux dispositions pertinentes de la loi sur la protection des données. La version actuelle se trouve ici ou à un autre endroit facilement accessible sur notre site web ou notre application. Si nous avons l’intention de traiter vos données à d’autres fins, c’est-à-dire autres que celles pour lesquelles les données ont été collectées, nous vous en informerons au préalable conformément aux exigences légales.